Planowanie i realizacja kampanii w sieciach kontekstowych to:

cele, media, słowa kluczowe, teksty reklamowe, strategia bidowania, konwersja landing page, pomiar, ROI,

Tu nastąpiło dokładne omówienie wszystkie elementów, jak dostarczą prezentację to uzupełnię wszystko. EOT

W zakresie SEO po 7 miesiącach znów Ataxo ruszyło do pracy. Zrobili znowu audyt SEO. Gdy padło pytanie na salę czy znają szerloka, to raczej nikt nie podniósł ręki. To widać, że przed nimi jest jeszcze wiele pracy.

Wyzwania związane ze sprzedaża usług SEO?

• klienci mają złe doświadczenie – są bardzo ostrożni
• niechęć do podejmowania długookresowej współpracy
• SEO to kompleksowa usługa
• wycena od Top … do modeli hybrydowych
• mierzenie : od pozycji w SERP do własnych KPI?
• nie dzielimy się wiedzą z klientami
• SE nie jest traktowana jako inwestycja

Relacja coraz słabsza bo zmęczenie bierze

Klient coraz częściej chce być obsługiwany przez urządzenia mobilne. Mieszkańcy zaczynają tupać nogami, gdy brakuje dobrych usług online. Miasto musi znaleźć partnera. Jest tylko jeden Urząd w mieście więc po co dodatkowe działania skoro jest jedyny?

1. Stosować skalowalne narzędzia,
2. Znaleźć partnera technologicznego,
3. wdrożenie zarządzania jakością bieżącego utrzymania strony

Strona Poznania powstawała wiele lat, ale był proces zorganizowany, planowany i projektowany.

Za część technologiczną odpowiada Poznańskie Centrum Superkomputerowo-Sieciowo. Ponad 10 lat sami wyszli do władz Poznania o to, żeby była fajna strona.

Dostępność:

• technologiczna
• informacji
• standardy i zalecenia W3C

Separacja struktury od treści

• HTML i CSS
• Warstwa prezentacji
• cross-browser layout
• walidacja tego wszystkiego na końcu

Dobrze przygotowany raport, pojawi się tu link do ich opracowania. Kawał dobrej roboty i miłe że Panowie z Poznania zechcieli opowiedzieć dlaczego warto zamieszczać informację dla głuchych i niemych. Umieszczają filmy dla głuchoniemych.

Zbigniew będąc Łodzianinem, nie boi się mówić że strona Łodzi wypadła najgorzej, a nowa strona beta łodzi jest jeszcze gorsza.

Później Google wprowadził mapy oraz wyniki na mapie, następnym krokiem wprowadzenie obrazków. Grafika nie jest oglądana w trakcie przeglądania SERPu ale stanowi punkt centralny do przemierzania strony wzrokiem.

Personalizacja a 1 miejsce – 4 grudnia 2009 google ogłasza wprowadzenie spersonalizowanych wyników bez włączonej tej opcji na zalogowanym koncie.

Wnioski:

• coraz mniejsze znaczenie pierwszego miejsca w wynikach organicznych
• …
• …

Obecność na 1 miejscu w wynikach sponsorowanych.

Pozycja wyświetlanej reklamy nie wpływa znacząco na współczynnik konwersji. Wyniki badań AdGooroo z 2008 – cena również zależy mocno od pozycji (oczywistość). Generalnie, wszystkie wykresy pokazanie w trakcie prezentacji mówią o tym że będąc na pierwszym miejscu koszty są większe od zysków.

Zapytania nawigacyjne (tytuły produktów z reklam) istotna jest świadomość marki oraz produktów firm. Przykład sledzik.pl i wygrażanie się strony sledziki.pl że by tu się nikt więcej nie pokazywał.  Generalnie trzeba dbać o obecność tego, akurat promowanego w innych mediach produktu, czyli to jest zarządzanie reputacją.

Wnioski:

• zapytania nawigacyjne powinny być pierwszym etapem pozycjonowania,
• warto integrować kampania SEM z pozostałymi działaniami reklamowymi

Pytania: Przykład mbanku i sprawa akcji mstop, nabiciwmbank, jak sobie z tym poradzić?

Jak sprawdzić czy wynik na stronie jest po działaniach seo czy działaniach algorytmu?

Narzędzia pozwalające na eksperymenty i śledzenie użytkowników.

Agenda;

• optymalizator witryny
• ścieżki w sieci wyszukiwania
• reklama oparta na zainteresowaniach
  • remarketing
• e-commerce w Analytics

Optymalizator witryny

• Można testować całe podstrony
  • test A / B
• Można testować wybrane elementy
  • nagłówki
  • zdjęcia
  • opisy
  • układ strony
  • ceny
• Unikamy wpływu sezonowości na test

Eksperyment jest zwykle lepszy od opinii (użytkownik ma rację), ale wymaga to odpowiedniej liczby odwiedzin.

Ścieżki sieci wyszukiwania

Uzyskiwanie dodatkowych informacji o konwersjach (tylko wyszukiwarka),np.

• ile czasu mija między kontaktem z reklamą a konwersją,
• ile kontaktów z reklamą AdWords (kliknięcia / wyświetlenia) przed konwersją
• które frazy były na końcu procesu, a które na początku,
• najpopularniejsze ścieżki (biuro podróży -> wycieczki Egipt -> Hotel Serenity Sharm)

Optymalizacja słów kluczowych przez frazy pomocnicze lub konwersję na własną markę. Optymalizacja innych działań (np. remarketing) na podstawie danych czasu od kliknięcia do konwersji. podobną funkcjonalność oferuje e-commerce w Google Analytics.

Remarkeitng (reklama oparta na zainteresowaniach)

• umożliwia dotarcie do użytkowników, którzy już odwiedzili naszą stronę,
• instaluje cookie na komputerach użytkowników
• …
• …

Gdzie tego używać

• kreacja wizerunku przy sprzedaży projektowej,
• porzucone koszyki
• cross selling
• informowanie klientów o nowościach i promocjach

Kiedy to działa:

• minimum 500 użytkowników na liście
• wybieramy czas „życia” ciasteczek w zależności od długości ścieżek (Funnels)
• rożne kombinacje tagów
  • użytkownicy, którzy nie dokonali konwersji,
  • użytkownicy, którzy dokonali konwersji,
  • wszyscy użytkownicy
  • … (można mieć pełną dowolność)
• Graficzna reklama lepsza niż tekstowa
  • dobry efekt wizerunkowy,
  • bardziej zwraca uwagę,
  • można pokazać produkt,
  • unikamy kradzieży kliknięć (częste dla reklamy graficznej)
• Nie wybieramy sieci i słów kluczowych
• Warto pamiętać o cappingu
  • nie zamęczamy naszych klientów tą samą reklamą

Case, kolejny przykład z oponami oraz projekty Dobre Domy

E-commerce w Analytics

• Opłacalność różnych metod promocji
  • opłacalność kampanii / grup reklam
  • fraz / reklam
• sezonowość
• klient w czasie (ile wizyt, ile czasu przed zakupem)
• opcje niestandardowe

Co to jest OxTxLxG – to jest iloczyn wektorowy, ma zwrot, kierunek i wartość

• O – optymalizacja techniczna, wskazuje na książkę SEO Biblia – ten wektor może nas zdyskwalifikować, czerwona kartka i nie jesteśmy zaindeksowani, czyli przyjmuje wartość 0, albo wektor o wartości 1
  • dostępność treści
  • szybkie generowanie kodu
  • przyjazne linki
  • noindex
  • linki wewnętrzne
  • przyjazna technologia
  • znaczniki meta
  • gęstość słów kluczowych
  • czystość kodu
• T – treść, co to jest dobry lub zły tekst
  • nieprzydatne – kupowane, kradzione (black seo)
  • przydatne – (tłumaczone, redagowane, oryginalne)

  Case portale dla kobiet, lepiej mieć mniej treści i lepszej jakości czy więcej treści.

• L – Linki, co to jest dobry lub zły link
  • black – złe otoczenie
  • medium – SWL, Presell Page
  • white – naturalne

  Case – opony, ale to trudna kategoria

• G – Google

Nie jesteśmy sami na rynku, w SEO jest trudno bo jest dużo innych konkurentów, mamy kategorię śmierci jak bielizna.

Etyka w SEO

Dobre czy złe SEO

• Black – tanie szybkie
• Medium – optymalne, skuteczne
• White – drogie, skuteczne ???

Etyka w pozycjonowanie

• czy pozycjonowanie jest etyczne
• czy istnieją etyczne metody
• czy metody etyczne dają dobre wyniki

Etyka w pozycjonowaniu, czyli white hat, a co jeśli to nie działa?

Etyka w pozycjonowanie, czyli grey hat, a co jesłi to nie działa?

Etyka w pozycjonowaniu Czy warto robić black hat seo?

1. SEM= PPC + SEO
2. Zmiany w wyszukiwarkach
3. Synergia SEM
4. Synergia w wyszukiwarkach, efekt surround
5. Synergia z innymi mediami

Wyjaśnienie tytułu, powinno być PPC + SEO to daje SEM. Marketing w wyszukiwarkach w Polsce nie  stanowi jeszcze takiego dużego udziału jak reklama display. inne kraje, np. Wielka Brytania jest dużo dalej.

Universal search czyli 10 niebieskich linków na początku, potem pojawiają się zdjęcia, filmy wideo. Przykład z angielskiego „how to tie a tie”. Przykład polski, pensjonat w górach.

Gdy się pojawiły obrazki i video w wynikach wyszukiwania, to postrzeganie SERPu się zmieniło

Wejście do SEO jest długofalowe, nie da się odrazu pojawić (oczywistość) więc cześć z nich wybiera PPC. Inni zaczęli łączyć te strategie, SEO i PPC. Kwintesencję stanowi monitorowanie obu kanałów naraz. Korzyści z synergii:

• odmienne modele wyszukiwania
• większa penetracja wyników wyszukiwania
• badanie słów kluczowych
• budowanie zaufania do marki produktu
• wyższa efektywność działań

Badania potwierdzają że PPC daję 18%, SEO daje 29%, ale razem dają 57%.

Case IKEA, cele:

• podkreślenie szerokiej oferty
• zainteresowanie klientów z wyższej półki cenowej
• zwiększenie ilości klientów w sklepach IKEA

Dla wszystkich, to dla nikogo. Przykład półek ściennych, link sponsorowany na półki ścienne a potem w wynikach organicznych.

Gdzie szukasz informacji o produktach, badanie wykazało że 90% poszuka w sieci, ale to było badania na internautach!

Dokończenie później ..

Trzeba zwiększyć dopasowanie do grupy docelowej, ale nie za bardzo, bo stracimy zasięg. Porównuje reklamę multimedialną w sieci konktekstowej z reklamą display na portalach. Twierdzi, że kontekst przerośnie portale, choć nikt tego teraz nie przyznaje.

Później wyszedłem, aby zapytać Massimo o parę szczegółów przy uploadowaniu video do sieci.

Drugie badanie Forrester, zmienia trochę sposób patrzenia. Prezentacja kontekstowa reklama zawsze lepiej działa, niż prezentowanie reklamy bez kontekstu. Badanie porównawcze z Polski, 2009 wydatki na reklamę wzrosły o 10%, ale dynamika pokazuję że na SEM wydatki wzrosły o 26% i chyba można założyć że podobny wzrost w sieciach kontekstowych.

24 graczy z rynku odpowiedziało na ankiety, agencje wysłały pełny i reprezentatywny obraz. Średnio agencje zadeklarowało że ok. 1/4 budżetu przeznaczają na reklamę w sieciach kontekstowych. bezpośredni reklamodawcy, próba mniej reprezentatywna bo tylko 31 odpowiedzi, ale deklarowany udział wynosił 31% w wydatkach SEM. Jeśli przyjmiemy, że to jest 1/4 to w całości wydatki wynoszą 7%.

Dane z AdStandard. Liczby Google chyba są zaniżone, ale reszta jest z badania MegaPanel. Liczba użytkowników i zasięg jest ważny ale spłaszcza, działanie sieci. Sieci kontekstowe współpracują ze sobą i po mału ta współpraca jest coraz bardziej widoczna. W Polsce powstaje dużo przedsięwzięć konkurencyjnych do Google.

Pokazał zestawienie potencjału różnych sieci. Przykład opony, kredyt, kosmetyki. Porównanie możliwości jakie pojawiają się na stronach.

Dlaczego myśleć o reklamie kontekstowej?

1. Media kreują trendy, wyprzedzają działania użytkowników, a reklama kontekstowa daje możliwość, że zanim ludzie zaczną szukać, sprawdzają itd, można do nich dotrzeć wcześniej.
2. Test dla kilku fraz,np. klimatyzatory. Wykres z NewsPoint wygląda inaczej niż wykres w Google. media pisały równiej oraz wcześniej. Avatar, znów to samo, jeden peak w Google, ale bardziej wyrównany trend w mediach.

Lepsza strategia to pojawić się w miejscu gdzie trafia użytkownik po wyjściu z wyszukiwarki.

Kilka słów o analizie semantycznej, czyli dlaczego Dacia jest lepsza od każdego innego samochodu. Chodzi o kontekst, bo Dacia występuje tylko przy samochodach, a samochód prawie wszędzie. Dalszymi szczegółami są CTR i CPC.

75% agencji osiąga niższe CPC niż w wynikach wyszukiwania, reklama może gorzej performuje, ale wynik końcowy będzie lepszy.

Nowość w Polsce, reklama intekstowa, na świece popularna, ale w Google AdSense jeszcze tego nie ma!

Pytania?

Jak wygląda sprawa click fraudu oraz pomiaru liczby klików i czy są botnety, które targetują wyłącznie w polskie sieci kontekstowe?

Zapowiedział utworzenie SEMPO Poland. Jego prezentacja ma mieć 66 slajdów i poleci przez nie szybko. Skupił się na social search oraz przejściu z universal na long tail search. Pojawia się tu zmiana rozkładu uwagi użytkownika na przedstawiane wyniki. Podał wyniki badań z Niemiec. Nazywa te zmiany blended results ponieważ wszystko jest ze sobą połączone, filmy, mapy oraz zdjęcia na jednej stronie z wynikami. Użytkownicy pomagają innym użytkownikom znaleźć informację przez wyszukiwanie w czasie rzeczywistym, bo ma kontekst, świeżość i relewancje.

Social media jest lepsze od sexu i porno, pokazał to na wykresie. Social media zachęcają do większej konwersacji. Zanim pójdziemy do domu i będziemy optymalizować naszę obrazki i video, musi zastanowić się jakie cele ma spełniać nasza strona.

Co robić przy optymalizacji: najważniejsze cele

1. Tekst
2. Real time (keyword rich tweets, status updates, blog / forum comments)
3. Newsy (optymalizowane notki prasowe, tweety, aktualizacje statusów)
4. Obrazki
5. Vanity URLs
6. RSS feeds
7. Video
8. Mapy

22 wskazówki dla blogów SEO

1. Wybrać właściwą platformę blogową
2. Dobra nazwa bloga w URl
3. Tytuł postu przez nazwą strony
4. Zawsze linki bezpośrednie
5. Tagi Hx
6. Słowa kluczowe w tytule, body, linkach
7. relevantne słowa w meta
8. pIlnować density, proximity, ratio
9. Relewantność contentu
10. uzywać zarówno tagów i kategorii
11. linkować do autorytatywnych stron, ale nie przesadzać z liczbą wychodzących linków
12. usuwać martwe linki
13. linkować do innych postów w moim blogu

Wskazówki do optymalizacji RSS-ów, oglądamy przykład kodu xml

Strategi e-shelf – to metafora (SERP real estate nieruchomości) supermarketu, widzisz na alejkach w markecie wszystko.

Optymalizacja video search, pytanie czy umieszczamy video na naszej stronie czy hostujemy na zewnątrz. Na zewnątrz wszystko jest automatyczne. Na naszym serwerze, pilnujemy praw autorskich ale trzeba przypilnować wiele aspektów technologii, np. obsługiwane formaty. Można spróbować dodać znak wodny lub napisy, ale nie przycinajmy zbytnio rozpowszechniania.

Czas na zrobienie buzzu. Bądź kreatywny, linkuj oraz bądź relewantny.

Od SEO do SMO w 12 kroków

SEO to detox + clinic

1. Zapomnij o swojej stronie
2. Zapomnij o PageRank
3. Tagi są bardziej ważne niż metatagi
4. Jeden obrazek jest warty więcej niż 100 słów
5. Wideo jest warte więcej niż 100 obrazków
6. Flash jest dobry, gdy jest zoptymalizowany
7. Dziel się tym co twoje (RSS)
8. Dziel się tym co wiesz (social search)
9. Dziel się tym co lubisz (social bookmarking)
10. Content innych użytkowników dobrze jest linkować, to jest docenianie innych
11. Nie kupuj linków, twórz je sam
12. Ranking na Technorati jest tak samo dobry jak ranking na Google

Drobnostki 3 tematy

1. Search query * revenue per search  czyli jak działa wyszukiwarka, mowi o SEMie czyli jego zdaniem to PPC

Przychod wyszukiwarki =

Dwóch reklamodawców, porównać ich CPC oraz ich CTR. Może się okazać że niższy CPC i lepszy CTR będzie lepszy.

Long tail (przykład książki Andrzeja Pilipiuka).

Dlaczego pojawia się komunikat mała liczba wyszukiwań – let’s crowd’em – za pomocą tego mechanizmu skupiamy się na słowach bardziej ogólnych.

Ze strony wydawcy porównanie dwóch wydawców, bidding war dąży do osiągania maksymalnego kosztu w branży oraz wzrostu przychodów.

Kliknięcia nie równa się wizyty, przykłady dwóch kampanii, dlaczego tak się dzieje?

• Gdy mniej wizyt, to ci ludzie gdzieś giną po drodze
• Gdy wizyt jest więcej, to się nadpisują ze starych wizyt, bo później wszedł bezpośrednio na adres.

Czy to jest możliwe? Z jakiego powodu jest więcej klików niż wizyt? (Marcela zapytała)

1. problemem są generyczne modele optymalizacji, techniczne

Dwa modele – CPA (malutko i rozkręcamy) i Search (wymyślamy dużo i skręcamy)

Trzeba przypilnować rozłącznych systemów konwersji. Rozwiązanie, dedykowane landing page.

Dlaczego najlepsza prezentacja jest na samym końcu?

SEM CPA to proces a nie kampania.

Ile zarobić? ACR zarobił 49,72% na sprzedaży karty kredytowej banku. Większa premia za ryzyko.

Ale szkoła językowa to strata 181zł, czyli nie zawsze się zarabia.

Marcin serafin z Kancelarii Maruta i Wspólnicy,

Początku brakuje

Po trzecie – Umowa ma opisywać przyszłą rzeczywistość, a nie być celem samym w sobie

Charakter umowy

„Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz klienta usługi pozycjonowania strony WWW w wyszukiwarce google.pl” – opisać na czym polega pozycjonowanie, bo sędzia może na wokandzie tego nie wiedzieć.

• Zobowiązania do świadczenia usług z należytą starannością.

Vs

• „Wykonawca zobowiązany jest do wypozycjonowania strony WWW w taki sposób, by po wpisaniu słowa kluczowego w wyszukiwarkę google.pl strona WWW pojawiła się w pierwszych 3 wynikach wyszukiwania” – już lepiej, jest jakiś sposób definicji pozycjonowania.

Umowa rezultatu, musimy osiągnąć rezultat

Umowa starannego działania (dzieło) – umowa rezultatu (zlecenie)

Umowa uznawana jest przez strony za należycie wykonaną po spełnieniu następujących kryteriów należytego wykonania umowy. Może być dużo takich kryteriów, co tak naprawdę strony chcą określić. Nie pomijać tego elementu w umowach. Powinny być kryteria (miejsca w google, stopień konwersji).

Zasada współpracy

Strony zobowiązują się do monitorowania wyników prac wykonawcy za pomocą (nazwa narzędzia), a w przypadku jego niedostępności – za pomocą (*) lub innej uzgodnionej metody. Jest problem bo każde narzędzie powinno Mierzyć tak samo.

Wynagrodzenie

• Wynagrodzenie przysługiwać będzie wykonawcy wyłącznie w razie spełnienia przez wykonawcę wszystkich kryteriów należytego wykonania umowy

oraz

• W razie spełnienia tylko części kryteriów należytego wykonania umowy, wynagrodzenie jest wykonawcy należne.

Odpowiedzialność

• W ramach pozycjonowania wykonawca zobowiązany jest do nienaruszania jakichkolwiek praw osób trzecich, a w szczególności praw autorskich oraz praw do znaku towarowego. – Jak kształtować relację z dostawcę, bo za to odpowiada nie tylko firma która to wykonała czyli podmiot SEO ale także firma która z tego skorzystała. Np. archaiczne umieszczanie znaków towarowych w meta Tagach.
• Odpowiedzialność wykonawcy wobec klienta ograniczona jest do równowartości kwot zapłaconych przez klienta z tytułu niniejszej umowy. W żadnym wypadku wykonawca nie odpowiada za szkodę w postaci utraconych korzyści. – wykonawcy dążą żeby ograniczyć odpowiedzialność kwotową, ale zamawiający chce żeby była jak największa. W SEO rzeczywista szkoda, czyli to co straciliśmy: klient jest na 2 lub3 pozycji i firma dostaje bana po zamówionych działaniach SEO. Rozróżnić rzeczywistą szkodę i utracone korzyści. Odpowiedzialność jest wtedy, gdy klient zapłaci, a jeśli nie przekazał kasy to odpowiedzialność jest zerowa.

Zakończenie współpracy

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Wynagrodzenie nie podlega zwrotowi. 2 modele współpracy. Odstąpienie jest pryz umowach rezultatu, każda ze stron zabiera swoje rzeczy, tak jakby umowy w ogóle nie było.

Wypowiedzenie to, to co było w przeszłości zostawiamy. Wypowiedzenie można dowolnie wprowadzać dowolnie do umowy. Co do odstąpienia nie jest to łatwe.

(Poza) umowne ryzyka SEO i SEM

Znaki towarowe

• -         Co wolno google, tego nie wolno … (SEM)- orzeczenie z marca, że Google może używać i tylko Google. Nic więcej nie mówi o działalności SEO i SEM
• -         Metody SEO a znaki towarowe (linking, meta)
• -         Nie samymi znakami towarowymi żyje branża

Nieuczciwa konkurencja

• -         Czyny nieuczciwej konkurencji
• -         Reklama porównawcza
• -         Inne obszary ryzyka, czyli co ma wspólnego Wisława Szymborska a alkohol

Pytania:

Co się dzieje z zapleczem po zakończeniu umowy? Co to zaplecze? Strony, kontent, system informatyczny i domeny. Musimy próbować zapisać to w umowie, dotyczy to kontentu stworzonego przez dostawcę SEO, przede wszystkim prawa autorskie. Np., prawo do bazy danych. Trzeba mieć licencję na korzystanie z bazy danych.

Czy polskie prawo nadąża? Nie, szukamy w innych dziedzinach wskazówek, przy prawie autorskich, tworzenie url i odsyłaczy oraz kierowanie reklamy.

Zieltraffic niemiecka firma i chwila autopromocji czyli firmy jakie obsługują

Jakość leadów

Co wpływa na jakość LEADów

• Pochodzenie leada
• Motywacja konsumenta do wypełnienia leada
• Wiek leada
• Poprawność danych

Leady są różne

• Tanie w pozyskaniu ale drogie w obdzwonieniu często nieużyteczne – display
• Pozyskane dzięki incentives często dają nieaktywnego klienta
• Odsprzedawane konkurencji
• Stare z niezainteresowanym już klientem

Lead tani w zakupieniu może w końcu się okazać drogim do obdzwonienia i bezwartościowym

Rozwiązanie

• Znaj źródła pochodzenia leadów
• Znaj elementy wpływające na jakość leadów
• Negocjuj z portalami ceny jeżeli dostarczają słabe leady

Kiedy user decyduje o wypełnieniu LEAD to z jakiego źródła pochodził ruch

Display – affiliate – google? Który z tych trzech

Czego nie wiemy po kampanii?

• Jak kampania w display wpłynęła na sprzedaż w google
• Jak kampania w affiliate wpłynęła na sprzedaż w google

Itd.

4. problemy marketerów zaproszenie do semoporanku.pl który nie jest widoczny w googlach

5. kampanie online dziś

Marketer chce wiedzieć wszystko

6. rozwiązanie metatracker

Zmierzenie wpływu różnych kampanii display na kampanie google (postview tracking)

Ocena

Argumenty za

• Tylko jeden kod zliczający na thank you page do wklejenia
• Ciężar mierzenia jest zdjęty z marketera
• Raport co miesiąc liczba leadow z każdego ze źródeł
• Pomoc w wybraniu źródeł najlepszego trafficu, źródeł najlepiej konwertujących dla klienta
• Kampania w Google i w afiliacji może być wydajniejsza w tym samym okresie czasu i możemy zdobyć więcej sprzedaży

Pytania?

Czy jest na liście Google Content Network?

Czym się różni od GDE, Gemius Direct Effect?

1. Maciek opowiedział o procesie SEO w dużych komersach
2. Arek jako merlin.pl opowiedział o realizowaniu procesu pozycjonowania
3. Pytania – ta się okazała najbardziej burzliwa

Rozpoczęliśmy od gimnastyka w wydaniu bluerank, czyli ręce do góry i trzymać, przez serię 3 pytań dla uczestników.

Proces SEO w dużych e-commersach

• Współpraca z agencją.
• Brak doświadczeń w SEO
• In-house SEO
• Zatrudnienie agencji SEO
• In-house SEO

Zaangażowanie pracowników

Zorganizowany proces

• Koncepcja –> specyfika –> wdrożenie –> weryfikacja -> eksploatacja
• Business development –> bd+IT -> IT+redaktorzy -> IT +marketing (w tym PR)

Pozycjonowanie szerokie

• Long tail + wybrane słowa główne
• Praca na szablonach stron
• Wykorzystanie potencjału treści umieszczonych w bazie danych
• Ograniczony link building

Czym nie jest SEO w e-commerce

Jednorazowym działaniem

• Stosowaniem SWL-i i innych technik wbrew regulaminom wyszukiwarek,
• Działaniem o niskim priorytecie w organizacji,
• Obserwowaniem rankingów pozycji dla wybranych słów kluczowych

Jak mierzyć sukces?

• Wolumen ruchu i jego jakość (Bounce rate, Conversion Rate, itp.)
• Ilość stron docelowych słów sprowadzających ruch
• Popularne części składowe fraz z Long Tail.

Drugą część wprowadził Arkadiusz z merlin.pl i zreferował jak wygląda projekt SEO w Merlin.pl

Podstawowe założenia

• Zdefiniowanie założeń

• Jakość witryny
• Dozwolone działania
• Efekt długofalowy

• Model współpracy

• Wiedza wewnątrz firmy
• Konsultacje zewnętrzne

• Wybór partnera biznesowego

• Rozpoznanie rynku
• Wybór firmy partnerskiej
• Rozpoczęcie współpracy

Prace projektowe: audyt SEO

Określenie czasu trwania, kosztów, zasobów potrzebnych do realizacji projektu – w Merlinie to było 20 osób

Rozwiązania

Optymalizacja mapy witryny

• Weryfikacja dotychczasowego rozwiązania
• Stworzenie nowego systemu generowania sitemap

Opracowanie fraz kluczowych

• Frazy kluczowe dla całego sklepu
• Frazy kluczowe w działach
• Raporty okresowe

Teksty alternatywne dla obrazków

• Opisy automatyczne
• Opisy banerów i grafik specjalnych

Szkolenia

Szkolenia kadry i wzrost świadomości w obszarze SEO:

• Zarządzanie treścią
• Zaawansowane SEO
• Analityka (Google Analytics)

Efekty

Wzrost ruchu organicznego o 28% rok do roku 08 do 09

Tu seria pytań o pokazany wykres październik do grudzień w latach 2008 – 2009.

Problemy przy analityce

• Błędna implementacja narzędzi
• Niepoprawna konfiguracja celów
• Problemy z modułem e-commerce
• Niewygodna struktura

Audyt kampanii

• Podstawowe wykorzystanie adwords
• Słowa kluczowe w ryzach dopasowania
• Nieskuteczne opisy reklamowe
• Niewykorzystany potencjał oferty produktowej
• Duże możliwości dla optymalizacji

Wynik jakości istnieje – najwięcej strat powodują drobne niedociągnięcia

Nieatrakcyjny przekaz utrudnia wizytę

Niewłaściwe dopasowanie blokuje emisję dla potencjalnych klientów

Inwestujemy tam gdzie to jest nieopłacalne, ale tylko na pierwszy rzut oka to tak wygląda

ROI? Kiedy kampania jest dla ciebie opłacalna? Ile jesteś w stanie zainwestować w konwersję na witrynie?

Kontrola opłacalności oraz optymalizacja

• Współczynnik konwersji
• Efektywność zestawów reklamowych (przychód vs koszt)
• Obserwacja działań konkurentów (płatne wyniki wyszukiwania)
• Synergia z pozostałymi działaniami marketingowymi (promocje, wyprzedaże)
• Analiza trendów zapytań (sezonowość, wydarzenia wpływające na grupy docelowe)

Opieka nad kampanią w modelu CPA

• Trendy sprzedażowe (najpopularniejsze kategorie, powodzenie produktów)

Zalety

• Obustronne korzyści ze starań o maksymalizacje zysku

Wymagania

• Ścisła współpraca
• Otwartość, wzajemne zaufanie

Co składa się na social media?

• To nie zawsze społeczności
• Social networking sites czyli społeczności
• Social media – czyli koniec monologu na rzecz dialogu
• UGC- user generated Content (crap)
• CGM – consumer generated media

Rodzaje SM

•  Komunikacja: blogi, mikroblogi, sieci społeczne
• Multimedia: video, muzyka, fotografia, prezentacje
• Rekomendacje i opinie: produkty, usługi, społecznościowe Q&A
• Rozrywka: gry, wirtualne światy,
• Współtworzone: Wiki, Bookmarking, Wiadomości społeczne

Do uzupełnienia …

SMO – social media optimization – Rohit Bhargava – 5 zasad

• Przebuduj treści
• Ułatwiaj tagowanie i zakładkowanie
• Nagradzaj linkowanie twojej treści
• Nie bój się publikować gdzie indziej treści

W tym miejscu skończył Erwin i zaczął Tomek
Czym jest SEM?

• PPC: google adkontekst businessclick youtube boing netsprint smartcontext facebook
• SEO: google netsprint bing

Wykreślamy z PPC youtube oraz facebook.

Czym jest SEO? Sprawdził jak w Google wygląda nasza konferencja? Nie za dobrze wygląda, brak koordynacji działań SEO

Sens semu?

• Daj sie znaleźć
• Kontroluj treści, które widza twoi użytkownicy w wyszukiwarce
• Realizuj swoje cele marketingowe I biznesowe przez najlepiej konwertujące medium w Internecie
• Wspieraj przez inne media
• Czy jest coś jeszcze? Kiedy wyniki są na niekorzyść firmy.

SEM I SMM

• SMM generuje linki naturalne – link building
• SMM generuje treści – branding w wyszukiwarkach
• SMM sprzedaje – wsparcie działań SEM (sprzedaż generowanie akcji, traffic)SMM rozpoczyna proces wyszukiwania – 18% nternautów zaczyna poszukiwanie nowych informacji od Facebooka, Twistera, Wikipedii oraz blogów, wg Nielsen 08.2009 a tylko 37% od wyszukiwarek

SEM generuje traffic

Google -> facebook
Google -> homepage->facebook
Google-> blog

Casestudy

Adidas football auditions

Akcja marketingowa /wirusowa na youtube
Pierwsze kilkadziesiąt naturalnych wyników to wyniki video

Wódka żołądkowa gorzka

Reklama produktów alkoholowych – fanpage wódki żołądkowej gorzkiej na facebook
Wpis na wikipedii wódka żołądkowa gorzka
Synergia efektów wpisów na wikipedii oraz facebook są na 3 i 5 miejscu w wynikach wyszukiwania. Generuje efekty wizerunkowe oraz wspieramy sprzedaż.

Przekrój

Blip oraz facebook oraz wikipedia, wszystkie wyniki widoczne są przed pagefoldem – to jest zarządzanie marką!
Podejście produktowe, nokaut, ceneo, skąpiec – wszystkie trzy elementy wyskakują jako pierwsze dla hasła z długiego ogona.- wspieramy sprzedaż

Podsumowanie

• Wykorzystanie social media pozwala na dialog z klientem
• Social media to więcej niż facebook i blog firmowy
• Znalezienie synergii SMM i SEM nie jest proste – ale warto
• SEM daje dużo większe możliwości niż same linki sponsorowane i SEO

Wpływ indeksacji na ruch organiczny

Na serwisie ogłoszeniowym udało się zwiększyć poziom indeksacji stron z 3% do 7% dzięki temu liczba użytkowników wzrosła o ponad 100% czyli o około 300 tysięcy miesięcznie

Mechanizm działania indeksacji nowych stron

• Musi prowadzić do niej przynajmniej jeden odnośnik
• Google mniej chętnie indeksuje strony znajdujące się dalej niż 3 linki od punktu wejścia
• Jeżeli strona ma więcej niż dwa poziomy nawigacji , to strony docelowe mogą nie zostać zaindeksowane
• Dodatkowe punkty wejścia (źródło seomoz.org)

Nie wszystkie produkty mieszczą się na pierwszej stronie listingu. Częstotliwość wizyt googlebota zależy od liczby linków prowadzących do danej strony. Między dwoma odwiedzinami robota mogą się pojawić strony które nie zdążą zostać zaindeksowane.

Pomimo swoich możliwości Google może mieć trudności z odnalezieniem wszystkich podstron w witrynie.

Mierzenie poziomu indeksacji strony

• Polecenie site w Google
• Wykorzystanie xml-owych map witryn oraz Google Webmaster Tools
• Indeksacja według szablonow strony w Google Webmaster Tools – czyli rozbicie map witryn

Jaki poziom indeksacji jest osiągalny dla dużych stron?
Zawartość statyczna (niewielka dynamika zmian / pojawiania się nowych treści): 70%-90%
Zawartość dynamiczna (setki nowych podstron pojawiają się codziennie) 40%-60%

Mierzenie indeksacji z 1 – 3%

Poprawa indeksacji ruchu

• Unikalne treści na podstronach – unikalne tytuły stron. Meta description, treść w remach strony – opisy produktów, recenzje, komentarze
• Spłaszczenie architektury serwisu – mniej poziomów nawigacji
• Więcej punktów wejścia
• Zwiększenie liczby elementow (produktów,ogłoszeń) na jednej stronie
• Zwiększenie liczby stron podlinkowanych z pierwszej
• Wykorzystanie social media do poprawy indeksacji

Linki w postach na twisterze opatrzone są parametrem nofollow, ale biorąc pod uwagę ze jest to ważne dla Google

• Badanie aktywności robotów google
• Linki publikowane w postach na twisterze były odwiedzane przez roboty mimo parametru nofollow
• Google odwiedzal linkowane strony już po kilku minutach od czasu ich pojawienia
• Linki do najnowszych produktów, artykułów, wiadomości – szybszą indeksacji
• Linki do starszych produktów, które nie zostały jeszcze zaindeksowane
• Co z innymi społecznościami, jak facebook?

Podsumowanie

1. Poprawa indeksacji = wzrost ruchu na stronie
2. Problemy z indeksacja przy dużych serwisach
3. Mierzenie ….

Pytania:
Liczba site w wynikach google, dlaczego jest zmienna w tym roku?
Linki na portalach społecznościowych, czy to zaśmiecanie Internetu?
Gdzie jest granica zaśmiecania Internetu i kto ją wyznacza?

Prezentacja objęła trzy obszary:

• trendy na rynku,
• wyzwania dla wyszukiwarek
• szanse dla Binga

Microsoft oferuje wiele produktów, kojarzy się najczęściej z Windows i Office. Konkurentem Microsoft jest każda większa firma, która oferuje usługę elektroniczną. Największym konkurentem wydaję się być Google.

Microsoft miał MSN Search, Live search a teraz Bing. Strategia konkurowania o 10 niebieskich linków na razie jest nie do wygrania. Microsoft uruchomił kilka Search Technologies Center na całym świecie i efektem tej strategii jest Bing.pl.

Co wymyślił nowy aparat projektujący bing.pl.

• Coraz więcej stron
• Z coraz większą ilością podstroi
• Coraz więcej treści multimedialnej

Wyszukiwanie jest drugą najczęściej wykorzystywaną usługą po emailu. Szybciej rośnie intensywność korzystania z wyszukiwania. Natomiast zadowolenie z wyszukiwania lekko spada. Wyszukiwarki przez lata nie bardzo się zmieniły, zmienił się profil użytkownika, profil danych a dalej dostajemy 10 niebieskich linków.

Tylko 1 na 4 zapytania dostarcza zadowalających wyników. Pozostałe czynności wykonywane przy wyszukiwarce to zapytanie powtórzone lub uszczegółowienie, totalne porzucenie (total abandonment) lub szybkie kliknięcie z powrotem.

75% zapytań potrzebuje dopytań, np. wpisując Londyn w wyszukiwarce to pytamy zwykle dodatkowo o mapy, pogody itp. Wyszukiwarki nie przewidują tych intencji, powoduje to że samemu trzeba to uzupełniać. Wyniki nie są prezentowane w dobrze zorganizowany sposób.

Sesje użytkownika bywają długie i powtarzalne.
Przykładowa sesja – zakup aparatu cyfrowego 15 zapytań i 12 uściśleń
 66% użytkowników używa wyszukiwarki do podjęcia decyzji,
 75% zakup produktu
 53% informacja lokalna itp.

Demo bing.pl, ale tylko działające w USA.

Zespół Metallica przyjeżdża na koncert a w wyszukiwarce …
Box search – best result – najlepiej dopasowana strona. Jest okienko do bezpośredniego przeszukania np. trasy koncertowej.

UPS – firma kurierska – najlepszy wynik to ich strona. Mogę wpisać numer listu przewozowego, bez konieczności dokonywania dodatkowego kliknięcia. Jest historia wyszukiwania dostępna cały czas z lewej strony, co wpisywaliśmy, można tym zarządzać. Można ukryć rzeczy, których bym się wstydził.

Wyszukiwanie wertykalne
 Dotyczące podróży
 Zakupy on-line

Wnioski
Dostarcza doskonałe wyniki
Szybki dostęp do dobrych informacji
Łatwy dostęp do wiarygodnych źródeł

Pytania: Monetyzacja ruchu, AdCenter – nie ma jeszcze w Polsce!
Wyszukiwania wertykalne, jak dane podłączyć do binga? Mikroformaty?

Ciekawa prognoza była w stworzonym raporcie w połowie roku 2009, silny spadek ogółu wydatków na kampanie w Internecie, ale SEM bardzo mocno się utrzymuje. Znajduje się to w dobrej korelacji z danymi amerykańskimi.

Badania IAB AdEx 2009

1. Uczestnicy badania
2. Historia badania i definicje
3. Całkowite wydatki na reklamę w Interciecie
4. Całkowite wydatki reklamowe w Internecie w rozbiciu na typy
5. Dynamika zmian wydatków w poszczególnych typach reklamy
6. Udział reklamy efektywnościowej (CPA) w wydatkach reklamowych
7. Udział reklamy wideo w wydatkach reklamowych
8. Wydatki reklamowe w podziale na sektory
9. Przegląd wiadomości z czołowych rynków online świata

Uczestnikami badania są najwięksi wydawcy w Polsce, to 31 jeden podmiotów reklamowych (ale nie ma w nich niestety Google). Badanie prowadzone od roku 2007, falami kwartalnymi.

Całkowite wydatki na reklamę w internecie

• Rok 2007 – 743mln
• Rok 2008 – 1216 mln, wzrost o 63,7%
• Rok 2009 – 1373 mln, wzrost o 12,9%

Całkowite wydatki reklamowe w Internecie w rozbiciu na typy

• Rok 2008 SEM ma 23% Display ma 52%
• Rok 2009 SEM ma 26% Display ma 50%

Wzrost search o 3% – dane są niespójne wstecz, firmy badawcze wkładają dużo pracy aby wyizolować dane i skategoryzować je. Chcą pokazać rzetelnie jak wyglądają poszczególne typy i kategorię „różne” muszą wyizolować do zera.

Udział reklamy efektywnościowej (CPA) w wydatkach reklamowych

• Rok 2008 – 7%
• Rok 2009 – 11,8%

Wzrost reklamy CPA, ale nie jest to Google AdSence tylko np. Tradedoubler, łacznie 12 uczestników przekazało wyniki.

Spadają wydatki na reklamę wideo

Trendy

• Rosnąca alokacja wydatków na SEM i sieci kontekstowe
• Rozwój mobile advertising
• Rozwój portali społecznościowych – facebook ma być google killerem

Wyzwania

• Wiedza specjalistyczna narzędzia analityczne
• Rozwój infrastruktury, ceny usług, jakość i różnorodność contentu, zachowania użytkowników, przygotowanie stron typu „lajt
• Zmienna popularność, migracja użytkowników”

Spotkaliśmy się w Businessman Institute na obrzeżach Warszawy. W konferencji, według moich szacunków i tego co widać na zdjęciach wzięło udział około 120 osób. Jednak jak zauważają znajomi, jest tu przesycenie branżą a rzeczywistych klientów jest niewielu. Na jedno z pytań, ile osób jest odpowiedzialnych za SEO w swojej firmie, rękę podniosło ok. 20 osób.

Tematyka jaką obejmuje konferencja to:

Rynek wyszukiwarek i nowe trendy
Wartość rynku reklamy w wyszukiwarkach
SEM w czasie rzeczywistym (w dobie Live Search)
Mobile search i lokal search jak wykorzystać nowy trend
Modele płatności
SMO – strategie łączące SEO/SEM z Social Media
Wpływ działań w Social Media na SEO – online branding i reputation management
SEO/ SEM w Ecommerce i wspomaganie marek
Narzędzia wspomagające zakup i zwiększąjące efektywność działań (ROI)
Efektywny zakup słów kluczowych
Wpływ SEM na marki (produkty, usługi, firmy)
Synergia SEO/SEM budowanie uzupełniających się strategii SEO/SEM
Strategie pozycjonowania w wyszukiwarkach (zwłaszcza po caffeine)
White Hat vs. Black Hat
Optymalizacje działań SEO/SEM w czasie zbliżonym do rzeczywistego
Sieci kontekstowe, boksy kontekstowe
Link development
SEO w administracji państwowej
Prezentacje kluczowych dostawców usług i rozwiązań
Website Conversation & Usability
Digital Asset Optimisation
Strategie obecności, mierzenie efektów oraz skuteczność reklamy w wyszukiwarkach
PPC vs SEO
Najlepsze case study

Generalnie jeden temat jest dokładnie związany z jedną prezentacją. Zatem zobaczmy co takiego ciekawego wydarzyło się w pierwszy dzień konferencji.